Sett av tid til hele oppdraget, også mottak og klargjøring. En standardbooking på én time blir misvisende hvis tjenesten vanligvis trenger ytterligere tid før neste kunde kan tas imot. Den som leverer pelsstellet vurderer hva som er faglig og praktisk forsvarlig.
Skill anslag fra bekreftet leveranse
Forespørselen kan gi et foreløpig tidsbehov. Ved mottak må medarbeideren kunne bekrefte om avtalt tjeneste og prisgrunnlag fortsatt passer. Hvis omfanget endres, dokumenteres kundens aksept før en økonomisk endring legges inn.
| Oppgave | Illustrativ tid | Bruk i planlegging |
|---|---|---|
| Mottak og avklaring | 10 minutter | Ikke legg ny kunde samtidig |
| Avtalt tjeneste | 60 minutter | Krever riktig medarbeider og plass |
| Henting og betaling | 10 minutter | Kundekontakt og oppgjør |
| Klargjøring | 10 minutter | Plassen blir først ledig etterpå |
I eksemplet beslaglegger oppdraget 90 minutter. Fire slike oppdrag trenger seks timer kapasitet, selv om den direkte tjenestetiden er fire timer. Tallene er planleggingseksempler, ikke normer for behandling av dyr.
Gjør avvik synlige
Registrer avlysing, forlenget tid, forsinket henting og ekstra avtalt arbeid med hver sin årsak. En samlet kategori «diverse» viser ikke om problemet ligger i bookinglengde, informasjon før timen eller selve arbeidsflyten.
Ved gjenbestilling bekreftes ny dato og prisgrunnlag. En gammel bestilling skal ikke kopieres med tidligere kundekommentarer som om de fortsatt er aktuelle. Behold bare opplysninger som er nødvendige for den nye avtalen.