Bestill en kombinasjon av ressurser når oppdraget krever det. En veterinær kan være ledig mens nødvendig rom eller assistanse er opptatt. Bookingmodellen må bygge på praksisens faglige vurdering av hva oppdraget trenger.
Lag ressurskart for oppdragsfamilier
Beskriv hvilke ressurser som må være tilgjengelige samtidig, og hvilke som brukes før og etter kundens avtalte tid. Klargjøring, dokumentasjon og overlevering beslaglegger også kapasitet. Modellen trenger representative familier, ikke et eget oppsett for hvert mulig tilfelle.
| Illustrativt oppdrag | Behandler | Assistanse | Rom |
|---|---|---|---|
| Oppdrag A | 30 minutter | 15 minutter | 45 minutter inkludert klargjøring |
| Oppdrag B | 60 minutter | 60 minutter | 90 minutter inkludert etterarbeid |
| Oppfølging | 20 minutter | Etter vurdering | 30 minutter |
Tallene er eksempler på kalenderlogikk, ikke faglige tidsnormer. Dersom to oppdrag B legges parallelt uten tilstrekkelig assistanse, hjelper det ikke at klinikken har to rom.
Test en realistisk dag
Legg inn fravær, pauser, uforutsette henvendelser og nødvendig arbeid uten kundetime. Se hvor køen oppstår. En fullt booket behandler med ledige rom kan bety behandlerflaskehals; ledige behandlere og fullt utstyr kan bety noe annet.
Mål avvik med respekt for fagarbeidet
Registrer om forlengelser skyldes nødvendig faglig arbeid, feil bestilling, utstyr eller administrativ venting. Bruk opplysningene til bedre planlegging. Ikke bruk samlet omsetning per person til å overstyre kliniske behov eller sammenligne ulik oppdragsmiks.
Ved investering i mer rom eller utstyr bør beregningen vise om dagens flaskehals faktisk blir borte. Et ekstra rom gir lite effekt hvis nødvendig bemanning fortsatt mangler.
Se utstyrsøkonomi og vaktens økonomi.
Viser kartleggingen et varig kapasitetsbehov, bruk utvidelse av praksisen til å velge tiltak før dere binder dere til nye lokaler eller utstyr.